Duitse CXM-softwareleverancier moveXM kondigt verdere uitbreiding van de Duits-Nederlandse groep aan

Op de foto: namens koper: Holger von Seherr Thoss (links) en Lars van ’t Hoenderdaal (derde van links).

namens verkoper: de heer Terlingen (tweede van links) namens Inceptivize B.V.

29 augustus 2024

moveXM, een baanbrekende SaaS-leverancier voor Customer Experience Management (CXM), kondigt de strategische overname aan van Inceptivize BV. Inceptivize is een van de toonaangevende Nederlandse SaaS-leveranciers voor Customer Experience Measurement, gespecialiseerd in feedback van klanten in de woningbouwcorporatiesector. De overname, ondersteund door Diligence en Pride Capital Partners, markeert een nieuwe belangrijke mijlpaal in de reis van moveXM om te voldoen aan de groeiende vraag naar gebruiksvriendelijke CXM-oplossingen en in het bijzonder aan de specifieke behoeften van relevante marktsegmenten.

Inceptivize BV is opgericht in 2012 en heeft een niche gecreëerd op het gebied van customer experience management voor woningbouwcorporaties in Nederland. Het bedrijf verbetert de tevredenheid in dit marktsegment door middel van geavanceerd feedbackmanagement (SaaS) en uitgebreide expertise op het gebied van consultancy. In de afgelopen jaren is Inceptivize uitgegroeid tot een belangrijke speler op dit gebied en het bedrijf staat bekend om zijn pragmatische aanpak en op maat gemaakte oplossingen die naadloos integreren met de IT-systemen van woningbouwcorporaties.

Door de fusie van de twee bedrijven zullen klanten in de sociale woningbouwsector nu kunnen profiteren van nog meer expertise en technologische innovaties, zoals het gebruik van AI en de sterkere integratie van feedback van werknemers.

“We zijn erg blij om Inceptivize te verwelkomen in de moveXM-familie. De branchespecifieke oplossing en aanpak van Inceptivize sluiten perfect aan bij de strategie van de moveXM Group om nog gerichtere oplossingen te bieden voor relevante verticals, “zegt Holger von Seherr-Thoß, CEO van moveXM. “Met ons grensoverschrijdende team en de gecombineerde kracht van mensen en technologie zetten we opnieuw een belangrijke stap in het ondersteunen van onze klanten bij groei en innovatie door middel van doelgericht experience management.”

Lars van ’t Hoenderdaal, Managing Partner bij Pride Capital Partners, zegt: “Met de overname van Inceptivize breidt moveXM zijn bereik uit naar een nieuwe vertical en breidt het zijn voortdurende ontwikkeling uit tot een toonaangevend CXM-platform in Europa.”

Over moveXM
moveXM is een leverancier van oplossingen op het gebied van Customer Experience Management (CXM), Employee Experience Management (EXM) en Review and Reputation Management en biedt zijn klanten oplossingen voor customer feedback management en customer retention management. De schaalbare softwareoplossingen, die in Europa worden beheerd en gehost, stellen bedrijven in staat om de ervaringen van hun klanten en medewerkers gedurende het hele traject te meten, analyseren en verbeteren. Dit helpt bedrijven om klanten en werknemers op de lange termijn te behouden en churn te voorkomen. Het bedrijf is opgericht in 1995 en heeft meer dan 80 mensen in dienst op het hoofdkantoor in Frankfurt am Main en in Haarlem en Dongen (NL).